E. Vebryanty and Y. Yuliana, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Air Bersih dan Sistem Informasi Biaya Tagihan Air Terhadap Kepuasan Pelanggan PDAM Tirta Silaupiasa Kisaran”, IJESPG , vol. 2, no. 1, pp. 148–160, Mar. 2024.