Abstract
This study analyzes the implementation of the Online Employee Performance System (SiKePo) at the Bali Provincial Tourism Office as part of digital transformation in public sector human resource management. Employing a qualitative approach, the research involves in-depth interviews with structural officials and staff, as well as observation and document analysis. The findings indicate that SiKePo enhances efficiency, transparency, and accountability in employee performance assessment through the digitalization of reporting and evaluation processes. The success of SiKePo implementation is influenced by four key factors based on Edward III’s theory: communication, resources, disposition, and bureaucratic structure. Effective communication, adequate human resources and budget, strong commitment and positive attitudes among implementers, and clear SOPs are crucial for the system’s success. Nevertheless, challenges remain, such as resistance to change, lapses in daily data input, and the need to improve digital literacy. The study recommends strengthening training, developing automated reminder systems, and providing continuous support to optimize SiKePo. These findings are expected to serve as a reference for the development of digital personnel systems in other government agencies, particularly in strategic sectors like tourism.
Abstrak
Penelitian ini menganalisis implementasi Sistem Kinerja Pegawai Online (SiKePo) di Dinas Pariwisata Provinsi Bali sebagai bagian dari transformasi digital dalam tata kelola kepegawaian sektor publik. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam kepada pejabat struktural dan pegawai pelaksana, serta observasi dan analisis dokumen pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SiKePo mampu meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas penilaian kinerja pegawai melalui digitalisasi proses pelaporan dan evaluasi. Keberhasilan implementasi SiKePo dipengaruhi oleh empat faktor utama menurut teori Edward III, yaitu komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi. Komunikasi yang efektif, ketersediaan SDM dan anggaran, komitmen serta sikap positif pelaksana, serta SOP yang jelas menjadi kunci utama keberhasilan sistem ini. Namun, tantangan masih ditemukan, seperti resistensi perubahan, kelalaian input data harian, dan kebutuhan peningkatan literasi digital. Studi ini merekomendasikan penguatan pelatihan, pengembangan sistem pengingat otomatis, dan pendampingan berkelanjutan untuk memastikan optimalisasi SiKePo. Temuan ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pengembangan sistem kepegawaian digital di instansi pemerintah lainnya, khususnya di sektor strategis seperti pariwisata.
Kata Kunci: SiKePo, implementasi kebijakan, kinerja pegawai, digitalisasi birokrasi, Dinas Pariwisata Bali
References
- BPS Provinsi Bali. (2023). Produk Domestik Regional Bruto Provinsi Bali Menurut Lapangan Usaha 2018-2022. bali.bps.go.id. Diakses pada Mei 26, 2025, dari https://bali.bps.go.id/id/publication/2023/04/05/343fa37502b500e516ed8203/produk-domestik-regional-bruto-provinsi-bali-menurut-lapangan-usaha-2018-2022.html.
- Erlinda, D. F., & Septian, E. (2024). Inovasi Aplikasi Sikepo dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai di Kabupaten Bojonegoro. Jurnal Indonesia: Manajemen Informatika dan Komunikasi, 5(2), 1160-1169.
- Kementerian PAN-RB. (2023). Panduan operasional sistem informasi kinerja ASN berbasis PermenPAN-RB No. 6/2022. Jakarta: Pusat Pengembangan Sistem Kepegawaian.
- Latifah, S., Wijaya, A., & Firdaus, M. (2023). Efektivitas media visual dalam adopsi sistem e-kinerja pada organisasi publik. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(3), 112-125.
- Madhani, L., Zai, P. N., Utami, M. A., & Hanoselina, Y. (2023). Efektivitas implementasi sistem elektronik (E-Kinerja) dalam menilai kinerja ASN di Kota Padang. Maximal Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya dan Pendidikan, 12(1), 121-135.
- Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.
- Moleong, L. J. (2019). Metodologi Penelitian Kualitatif (Edisi Revisi). Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
- Nidjam, A., & Fauzi, M. (2021). Integrasi sistem informasi kinerja ASN dengan SIMPEG berbasis API. Jurnal Teknologi Informasi Pemerintahan, 8(2), 134-150.
- Nurhasanah, N., et al. (2023). Analisis Implementasi Kebijakan SIMPEG pada Sekretariat DPRD. Publikauma: Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area, 11(1).
- Nurhayati, S., & Rahman, H. (2022). Analisis penerapan sistem informasi elektronik kinerja ASN (SIEKA) dalam reformasi birokrasi. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 7(2), 133-145.
- Wirya, P. (2024). SiKePo: Sistem Informasi Kinerja Pegawai Online, Lompatan ke Generasi Selanjutnya. Diakses pada Mei 26, 2025, dari https://putuwirya.com/sikepo-sistem-informasi-kinerja-pegawai-online-lompatan-ke-generasi-selanjutnya/
- Rahmadita, A., Badrudin, B., & Dian, D. (2022). Penggunaan Sistem Informasi Penilaian Kinerja Berbasis SIEKA Hubungannya Dengan Kinerja Pegawai. J-MPI (Jurnal Manajemen Pendidikan Islam), 7(2), 131-142.
- Sriekaningsih, A., & Warlina, L. (2021). Implementasi Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (Simpeg) Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Negeri Sipil Pada Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bulungan. AKUNTANSI 45, 2(2), 81-89.
- Subarsono. AG. (2011). Analisis Kebijakan Publik (konsep, teori dan aplikasi). Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
- Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
- Sulistiawati, D., et al. (2024). Implementasi Sistem Informasi Manajemen Pegawai. Refresh: Manajemen Pendidikan Islam, 2(1), 1-7.
- Swandewi, N. K., et al. (2023). Pengaruh Penerapan SIKEPO Terhadap Kinerja PNS di Bappeda Bali. Journal of Contemporary Public Administration, 3(2), 68-75.