Skip to main content Skip to main navigation menu Skip to site footer
Socio-political Communication and Policy Review
Articles
DOI: 10.61292/shkr.298
Published: 2026-01-26

Political Will Sebagai Kunci Sukses Implementasi SITANJAK Analisis Studi E-Government Di Kota Pekanbaru

Universitas Riau, Indonesia
E-Government SITANJAK Political Will Financial Support Pekanbaru City

Abstract

 The implementation of e-government at the local level requires strong political commitment and sufficient financial support to ensure its effectiveness. This study aims to analyze the role of political will and financial support in the successful implementation of the Electronic Document Management System (SITANJAK) in Pekanbaru City. The research method applied is qualitative with a case study approach, focusing on the analysis of policy documents, official government reports, and relevant literature on e-government. The findings indicate that political will from the local government is the primary driver in establishing regulations, strengthening governance, and fostering inter-agency coordination in SITANJAK implementation. Meanwhile, financial support plays a vital role in providing technological infrastructure, enhancing human resource capacity, and ensuring system sustainability. The synergy between political commitment and budget allocation is proven to be the key to the success of SITANJAK implementation as part of Pekanbaru’s e-government strategy. This study concludes that the sustainability of e-government programs is highly dependent on consistent political will and adequate financial support.

 

Abstrak

Implementasi e-government di tingkat daerah membutuhkan komitmen politik dan dukungan finansial yang kuat agar dapat berjalan efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran political will dan dukungan finansial dalam kesuksesan penerapan Sistem Informasi Tata Naskah Elektronik (SITANJAK) di Kota Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus, melalui analisis dokumen kebijakan, laporan resmi pemerintah daerah, serta literatur terkait e-government. Hasil penelitian menunjukkan bahwa political will dari pemerintah daerah menjadi faktor utama yang mendorong lahirnya regulasi, penguatan tata kelola, dan koordinasi antarinstansi dalam penerapan SITANJAK. Sementara itu, dukungan finansial berperan penting dalam penyediaan infrastruktur teknologi, peningkatan kapasitas sumber daya manusia, serta keberlangsungan operasional sistem. Sinergi antara komitmen politik dan alokasi anggaran terbukti menjadi kunci keberhasilan

References

  1. Abdussamad, Z., Karinda, K., Nursin, E., & Sandewa, F. (2024). E-Government Di Indonesia: Sebuah Analisis Bibliometrik Dan Dampaknya Pada Pengembangan Kajian Administrasi Publik. Jurnal Administrasi Pemerintahan Desa, 5(2), 15-15.
  2. Anggoro, T. S., Purba, G. R. M., & Rahayu, H. (2024). Implementasi E-Government Sebagai Bentuk Perwujudan Era Revolusi Industri 4.0 Kontemporer. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(2), 4521-4535.
  3. Asyari Jumah Husna, A. (2024). Komunikasi Inovasi Pemerintah Kota Pekanbaru Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Melalui Aplikasi “Pekanbaru Dalam Genggaman” (Doctoral Dissertation, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau).
  4. Cantika, D., & Rfs, H. T. (2021). Elemen Sukses Pelaksanaan E-Government Dalam Penanggulangan Kemiskinan Di Dinas Sosial Kota Pekanbaru. Jurnal Ilmu Administrasi Negara (Juan), 9(1), 43-52.
  5. Kurniawati, K. (2020). Analisis Pelaksanaan E-Government Dalam Peningkatan Pelayanan Publik Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Pekanbaru (Doctoral Dissertation, Universitas Islam Riau).
  6. Nugroho, R. A. (2020). Kajian Analisis Model E-Readiness Dalam Rangka Implementasi E-Government. Masyarakat Telematika Dan Informasi: Jurnal Penelitian Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 11(1), 65.
  7. Nugroho, R. A., & Purbokusumo, Y. (2020). E-Government Readiness: Penilaian Kesiapan Aktor Utama Penerapan E-Government Di Indonesia (E-Government Readiness: Main Actor Readiness Assessment For E-Government Application In Indonesia). Jurnal Iptekkom (Jurnal Ilmu Pengetahuan & Teknologi Informasi), 22(1), 1-17.
  8. Pratiwi, C. S. (2018). Implementasi E-Government Pada Situs Web Pemerintah Menuju Tata Kelola Pemerintahan Berbasis Open Government Di Provinsi Jambi: Implementasi E-Government Pada Situs Web Pemerintah Menuju Tata Kelola Pemerintahan Berbasis Open Government Di Provinsi Jambi. Jurnal Khazanah Intelektual, 2(1), 109-126.
  9. Riyadi, S., & Supriyanto, S. (2022). Elemen Sukses Penerapan E-Government Dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan (Studi Di Kecamatan Cerme). Jisp (Jurnal Inovasi Sektor Publik), 2(3), 111-119.
  10. Sari, N. M. P., Prabawati, N. P. A., & Lukman, J. P. (2025). Penerapan E-Government Sistem Informasi Layanan Administrasi Desa Ungasan (Silagas) Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Di Desa Ungasan Kabupaten Badung. Socio-Political Communication And Policy Review, 2(1).
  11. Syarifah, S., Muksin, D., & Fadlan, M. (2023). Analisis Faktor Implementasi E-Government Di Kabupaten Jayawijaya Papua. Journal Of Social Politics And Governance (Jspg), 5(2), 199-210.
  12. Zubaidah, E., Lubis, E. F., Andry, H., & Khadijah, A. P. (2023). Implementasi E-Government Pada Layanan Red Rose Di Kecamatan Rumbai Kota Pekanbaru. Jurnal Trias Politika, 7(1), 157-166.
  13. Napitupulu, D. (2015). Kajian Faktor Sukses Implementasi E-Government, Studi Kasus: Pemerintah Kota Bogor. Sisfo, 5.
  14. Nurhidayah, N. U. (2023). Pengembangan E-Government Melalui SItus Web di Desa Bulakan Kabupaten Pemalang. Journal of Politic and Government Studies, 13(1), 258-272.
  15. Sakira, Y., Tamrin, T., & Sari, L. P. (2025). Analisis Keberhasilan Penerapan Sistem Pelayanan Administrasi Kependudukan Berbasis E-Government Pada Aplikasi Dukcapil Ceria Mobile. Jurnal Suara Politik, 4(1).
  16. Mariano, S. (2018). Penerapan E-Government Dalam Peningkatan Pelayanan Publik Di Kabupaten Sidoarjo (Doctoral dissertation, Universitas Airlangga).
  17. Damanik, D. R. (2023). Implementasi Kebijakan E-Government di Dinas Ketenagakerjaan Kota Bandung (Studi Kasus pada Bandung Integrated Manpower Management Application (NEW BIMMA) (Doctoral dissertation, Universitas Komputer Indonesia).
  18. Suharyanti, L., & Maesaroh, M. (2025). ANALISIS E-GOVERNMENT DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK PADA WEBSITE LAYANANDUKCAPIL. GROBOGAN. GO. ID. Journal of Public Policy and Management Review, 14(2), 1020-1036.
  19. Sartika, R., & Rifai, R. (2024). Implementasi E-Government di Kabupaten Bima:(Studi Kasus tentang Peningkatan Efisiensi Layanan Publik). JURNAL SYNTAX IMPERATIF: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan, 4(6), 893-900.
  20. Angganten, T. A. (2025). Penerapan E-Government Guna Mendukung Transparansi Dan Keterbukaan Informasi Publik Di Desa Tapak Kabupaten Magetan. Jurnal Sosial Humaniora, 2(1), 220-229.
  21. KURNIAWAN, A. IMPLEMENTASI KEBIJAKAN E-GOVERNMENT MELALUI APLIKASI SEMESTA DENGAN PENDEKATAN MULTIPLE STREAMS/CRITICAL JUNCTURE DI KABUPATEN OGAN ILIR.
  22. Malik, I. (2024). E-Government Icore: Meningkatkan Pelayanan Publik Berbasis Aplikasi Di Kabupaten Pangkep. JIAP (Jurnal Ilmu Administrasi Publik), 12(1), 57-71.
  23. Kusuma, A. A., Wasistiono, S., & Pitono, A. (2021). Penerapan E-Government Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Bandung Provinsi Jawa Barat. VISIONER: Jurnal Pemerintahan Daerah di Indonesia, 13(2), 154-157.
  24. Wulandari, R. P., Winarti, N., & Darmawan, E. (2024). Implementasi E-Government Dalam Pemanfaatan Aplikasi Mobile Paspor (M-Paspor) Pada Kantor Imigrasi Kelas Ii Tpi Tanjung Uban. Multidisciplinary Indonesian Center Journal (MICJO), 1(2), 697-704.
  25. Heriyanto, H. (2022). Urgensi penerapan e-government dalam pelayanan publik. Musamus Journal of Public Administration, 4(2), 129-138.
  26. Haq, M. H. Z., & Afrizal, T. (2025). OPTIMALISASI PELAYANAN PUBLIK BERBASIS E-GOVERNMENT MELALUI APLIKASI MAGESTY (MAGELANG SMART CITY) DI KOTA MAGELANG. Journal of Public Policy and Management Review, 14(3), 125-139.

How to Cite

Amansyah, D. (2026). Political Will Sebagai Kunci Sukses Implementasi SITANJAK Analisis Studi E-Government Di Kota Pekanbaru . Socio-Political Communication and Policy Review, 3(1). https://doi.org/10.61292/shkr.298