BERLIANA, R. E.; YUDARTHA, I. P. D. Implementasi SP4N Lapor (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat) dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik (Studi Kasus: Beberapa Instansi Pemerintah yang Ada di Indonesia). Socio-political Communication and Policy Review, [S. l.], v. 1, n. 6, 2024. DOI: 10.61292/shkr.183. Disponível em: https://ijespgjournal.org/index.php/shkr/article/view/183. Acesso em: 24 oct. 2025.