Berliana, Rachmadini Eka, and I Putu Dharmanu Yudartha. 2024. “Implementasi SP4N Lapor (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi Dan Pengaduan Online Rakyat) Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik (Studi Kasus: Beberapa Instansi Pemerintah Yang Ada Di Indonesia)”. Socio-Political Communication and Policy Review 1 (6). https://doi.org/10.61292/shkr.183.