Berliana, Rachmadini Eka, and I Putu Dharmanu Yudartha. “Implementasi SP4N Lapor (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi Dan Pengaduan Online Rakyat) Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik (Studi Kasus: Beberapa Instansi Pemerintah Yang Ada Di Indonesia)”. Socio-political Communication and Policy Review 1, no. 6 (December 29, 2024). Accessed October 24, 2025. https://ijespgjournal.org/index.php/shkr/article/view/183.